Retouren

Je hebt een product besteld wat niet helemaal voldoet aan jouw wensen? Geen probleem, je kunt een product retourneren binnen 14 dagen na aankoop. Je kunt daarvoor gebruik maken van je herroepingsrecht.

Herroepingsrecht

Indien je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht dan kun je dit zonder opgave van een reden doen tot 14 dagen nadat je de bestelling van ons hebt ontvangen, bij ons aangeven. Nadat dat je dit hebt aangegeven, heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om de producten retour te zenden.

Je kunt enkel beroep op je herroepingsrecht uit oefenen door ons een eenduidige verklaring per post of per mail toe te sturen en daarin vermelden dat je de overeenkomst wil herroepen.

Je vindt hier een modelformulier

Wij versturen een bevestiging wanneer we je aanvraag ontvangen hebben.

Terugbetaling

De terugbetaling voeren we normaliter binnen 14 dagen uit nadat we je aanvraag tot herroeping hebben ontvangen. De betaling bevat de betaalde bedragen voor deze producten, inclusief de in rekening gebrachte leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die het gevolg zijn van je keuze voor een andere verzendmethode dan de standaard levering). Wij behouden ons het recht om te wachten met uitbetaling, totdat de producten door ons zijn ontvangen.

Kosten retourzending

De kosten voor de retourzending van de producten zijn voor je eigen rekening.

Uitsluiting herroepingsrecht

Producten die speciaal voor jou besteld of aangepast zijn aan jou wensen, zijn mogelijk uitgesloten van herroepingsrecht. In dergelijke gevallen hebben we je dit reeds voor het sluiten van de overeenkomst aan uw medegedeeld en heb je hier expliciet akkoord voor gegeven.

Waardevermindering

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg zijn van het gebruik van de door jou bestelde producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen. Wij verzoeken je om, indien dit redelijkerwijs mogelijk is, de producten in de originele en onbeschadigde verpakking aan ons retour te zenden. Wij behouden ons altijd het recht om een waarde vermindering voor het product te bepalen na ontvangst naar alle redelijkheid.

Contact Person WhatsApp met ons 0654975427
0

Uw Mandje